Ilhas Portugal e Espanha
Os envios para fora do território continental têm um custo de 12 euros. Poderá existir oscilação nos valores em função do peso e da dimensão da encomenda.
Europa & Resto do Mundo
Para envios para fora da Península Ibérica, os custos previstos são de 15 euros para o continente europeu e de 25 euros para o resto do mundo. Poderá existir oscilação nos custos previstos em função do peso e da dimensão da encomenda.
Métodos de Pagamento
Informações Pessoais Seguras
A segurança do cliente é uma prioridade para a Luxury Fellings e por isso, todas as comunicações entre o computador do cliente e o nosso servidor serão criptografadas e completamente anónimas, protegidas por um certificado SLL. Desta forma, protegemos as transações on-line e mantemos a privacidade e a segurança das informações dos clientes.
- Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, mau tempo, etc.).
- Se necessitar de um outro meio de transporte mais rápido, contacte-nos shop@luxuryfeelings.com.
- Todos os valores acima indicados podem ser alterados a qualquer momento, sendo comunicados ao cliente.
- Por questões de segurança não fazemos entregas em caixas de correio ou apartados. Todas as entregas são assinadas no ato de receção.
- Recomenda-se que o cliente verifique sempre a embalagem no momento da receção, uma vez que a sua aceitação pressupõe que a mesma está em perfeitas condições. Se a embalagem estiver danificada, pedimos-lhe que não a aceite e faça uma reclamação ao transportador, informando-nos do sucedido através de correio eletrónico para shop@luxuryfeelings.com.
- Caso alguma encomenda seja devolvida ao remetente por não ter sido reclamada/recebida, por morada incorreta/incompleta, ou qualquer outro motivo imputável ao cliente, todos os custos associados à devolução da mesma serão suportados pelo cliente e deduzidos no eventual reembolso. A encomenda poderá ser reenviada após novo pagamento das despesas de envio pelo cliente. Em caso de não levantamento ou cancelamento da encomenda após o envio, reservamo-nos no direito de cobrar as despesas de envio.
- Por norma a entrega é efetuada em 24h/36h, desde que todos os artigos estejam em stock e a encomenda seja efetuada até 15h00 de cada dia útil. Este prazo aplica-se a encomendas a entregar no território de Portugal e Espanha continentais.
- Atrasos ou falhas nas entregas podem – raramente – suceder. Ainda que o atraso seja da responsabilidade das empresas contratadas para a distribuição, estamos sempre atentos a essas situações para tentar minimizar a possibilidade delas acontecerem. Caso ocorram, tentamos sempre soluciona-las da forma mais simples e rápida possível.
- As entregas podem ser efetuadas por transportadoras ou pelos CTT. As empresas de entrega não têm conhecimento do conteúdo do pacote que transportam.
- A Luxury Feelings não se responsabiliza pelo pagamento de taxas alfandegárias ou aduaneiras que possam ser cobradas à entrega da encomenda. Estes encargos serão suportados pelo cliente. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever o seu valor exato.
