ENVIOS & PAGAMENTOS

Envios para Portugal & Espanha Continentais

Na Luxury Feelings garantimos entregas em, aproximadamente, 1 a 2 dias úteis para Portugal e Espanha continentais e de 2 a 5 dias úteis para outros destinos, após boa cobrança das encomendas. Procuramos enviar todas as encomendas 24 horas após a confirmação de pagamento, exceto durante o fim-de-semana e feriados nacionais. Encomendas realizadas aos fins de semana e feriados nacionais começarão a ser preparadas no dia útil seguinte.
Os envios para Portugal e Espanha Continentais têm um custo base de 3,90 euros, podendo este valor variar de acordo com a dimensão ou com o peso da encomenda.

Ilhas Portugal e Espanha

Os envios para fora do território continental têm um custo de 10 euros. Poderá existir oscilação nos valores em função do peso e da dimensão da encomenda.

Europa & Resto do Mundo

Para envios para fora da Península Ibérica, os custos previstos são de 15 euros para o continente europeu e de 25 euros para o resto do mundo. Poderá existir oscilação nos custos previstos em função do peso e da dimensão da encomenda.

Métodos de Pagamento

Informações Pessoais Seguras

A segurança do cliente é uma prioridade para a Luxury Fellings e por isso, todas as comunicações entre o computador do cliente e o nosso servidor serão criptografadas e  completamente anónimas, protegidas por um certificado SLL. Desta forma, protegemos as transações on-line e mantemos a privacidade e a segurança das informações dos clientes.

  • Os prazos de entrega são indicativos e, portanto, considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior, tais como greves, perdas de ligação, mau tempo, etc.).
  • Se necessitar de um outro meio de transporte mais rápido, contacte-nos shop@luxuryfeelings.com.
  • Todos os valores acima indicados podem ser alterados a qualquer momento, sendo comunicados ao cliente.
  • Por questões de segurança não fazemos entregas em caixas de correio ou apartados. Todas as entregas são assinadas no ato de receção.
  • Recomenda-se que o cliente verifique sempre a embalagem no momento da receção, uma vez que a sua aceitação pressupõe que a mesma está em perfeitas condições. Se a embalagem estiver danificada, pedimos-lhe que não a aceite e faça uma reclamação ao transportador, informando-nos do sucedido através de correio eletrónico para shop@luxuryfeelings.com.
  • Caso alguma encomenda seja devolvida ao remetente por não ter sido reclamada/recebida, por morada incorreta/incompleta, ou qualquer outro motivo imputável ao cliente, todos os custos associados à devolução da mesma serão suportados pelo cliente e deduzidos no eventual reembolso. A encomenda poderá ser reenviada após novo pagamento das despesas de envio pelo cliente.  Em caso de não levantamento ou cancelamento da encomenda após o envio, reservamo-nos no direito de cobrar as despesas de envio.
  • Por norma a entrega é efetuada em 24h/36h, desde que todos os artigos estejam em stock e a encomenda seja efetuada até 15h00 de cada dia útil. Este prazo aplica-se a encomendas a entregar no território de Portugal e Espanha continentais.
  • Atrasos ou falhas nas entregas podem – raramente – suceder. Ainda que o atraso seja da responsabilidade das empresas contratadas para a distribuição, estamos sempre atentos a essas situações para tentar minimizar a possibilidade delas acontecerem. Caso ocorram, tentamos sempre soluciona-las da forma mais simples e rápida possível.
  • As entregas podem ser efetuadas por transportadoras ou pelos CTT. As empresas de entrega não têm conhecimento do conteúdo do pacote que transportam.
  • A Luxury Feelings não se responsabiliza pelo pagamento de taxas alfandegárias ou aduaneiras que possam ser cobradas à entrega da encomenda. Estes encargos serão suportados pelo cliente. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever o seu valor exato.

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